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            專注NLP領域,竹間智能完成4500萬美元B+輪融資 · 2019-10-24

            投資界(微信ID:pedaily2012)10月24日消息,竹間智能宣布完成4500萬美元B+輪融資,本輪由某重要戰略合作方、云暉資本及領沨資本聯合領投,凱思博投資、眾安資本、趨勢資本、普華資本、一路資本跟投。光源資本繼續擔任本輪融資的獨家財務顧問。

             

            竹間智能由前微軟(亞洲)互聯網工程院副院長簡仁賢于2015年創辦,致力于自然語言理解、語音識別、計算機視覺、多模態情感計算等技術的研發,是國內少數具有語音、語義、圖像全場景人機交互技術的企業。

             

            竹間四年來專注NLP領域,開發了國內首個具備通用語義推理引擎的人工智能對話平臺—Bot Factory?,率先在各行業以Conversational AI與情感計算為技術基礎建立起眾多B端標桿客戶落地案例,并不斷進行驗證和打磨。基于Bot Factory?平臺,竹間還為B端企業提供了新一代的AI語音助理,從而實現了to B to C的業務模式。發展至今,竹間已經成為華為“1+8+N”生態的重要合作方,并展開和華為多個業務部門深度合作。

             

            據了解,此次融資資金將應用在兩方面:1)NLP、情感計算及多模態人機交互技術領域的持續創新突破;2)研發升級BotFactory?平臺,推廣標準化產品及生態落地,加速AI解決方案跨行業深耕。

             

            憑借自研中文及多語種NLP、多模態情感識別及對話AI平臺,竹間智能去年成功研發并推出實用場景準確率超行業標桿的語音識別技術(ASR及TTS)。創始人兼CEO簡仁賢認為人工智能突破的關鍵點在于自然語言理解,只有通過機器學習與語言學的重新構建,將NLP和Conversational AI兩者結合的公司,才更有希望引領NLP在產業的落地。

             

            而標準化、可延展性以及能覆蓋多場景的AI平臺是竹間智能工程化能力優勢的體現。竹間研發的AI Contact Center (AICC)全場景AI系統,具備語音情緒、全雙工對話、話術推薦和用戶畫像等能力;涵蓋客戶聯絡中心所需要的全場景智能化:包括智能IVR、語音質檢、坐席輔助、客戶畫像、外呼機器人、培訓機器人、以及洞察分析系統,致力于打造全場景的AICC,實現AI全自動化、輔助、人機協作的完整形態。AICC這一完整的呼叫中心解決方案現已服務多行業的不同場景,覆蓋銀行、保險、證券、零售、教育、醫療、智能終端、RPA等不同領域,賦能全行業智能發展。

             

            此外,竹間智能自主研發的全棧式AI定制平臺Bot Factory?,采用業界領先的自然語言處理技術,并結合了機器學習和深度學習算法。Bot Factory?具備多種顯性優勢:上線速度快,一鍵訓練即可上線;企業能以較低的成本獲得AI能力;產品功能可高度定制,且無需代碼。 Bot Factory?已為不同行業多個領域的應用提供了高效的人工智能解決方案,如智能客服、企業人力、智能終端、個人助手等。

             

            本輪聯合領投方云暉資本聯合創始合伙人熊焱嬪表示:“語義識別作為AI領域最具發展潛力和爆發力的細分賽道,極具技術門檻。竹間智能作為該領域技術最前沿的企業,自主研發了全套底層技術并擁有多項獨立知識產權,能夠跨領域、跨場景構建對話并實現AI賦能。創始人簡總在創立竹間之前曾任微軟亞洲工程院副院長,他管理團隊重視底層技術能力、工程化能力和產品落地能力,使得公司可以深耕行業并贏得細分領域頭部客戶資源。扎實的底層技術、兼具商業化和工程化綜合能力的團隊、清晰的商業模式是云暉資本投資AI企業時比較關注的。”

             

            領沨資本合伙人舒明博士表示:“領沨資本對竹間智能的未來有很高的期待,主要基于以下幾個方面:一是竹間擁有一個非常優秀、專注的團隊,核心成員目標統一且能力性格高度互補;二是公司非常注重底層研發,智能化全棧AI平臺已經賦能多個龍頭企業,帶來人效和客戶滿意度提升,相信竹間智能的跨行業AI平臺能夠在更多產業中落地;三是在即將到來的5G時代,NLP技術將在越來越多的人機交互、機構和個人互動及各類機構內的流程智能化場景中扮演重要角色。領沨團隊期待和竹間的管理團隊以及其它投資方一起,聚合資源、持續創新,為企業和產業創造價值。”

             

            光源資本副總裁許銀川表示:“竹間團隊是行業內最具系統開發經驗、軟件工程能力和大客戶服務經驗的團隊,對行業趨勢有著精準的把握。通過行業KA積累的行業解決方案和數據,公司打造了豐富的產品線,是行業內最早有可能實現B2B2C商業模式的公司。公司也建立了持續迭代的扎實的底層技術倉庫,以及具有二次開發能力并可以靈活部署的平臺系統Bot Factory?。光源資本看好語義理解行業的爆發潛力并認為作為行業頭部公司的竹間可以收獲巨大行業紅利。”

             

             

             

             

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