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        阿里的新戰爭 · 2018-11-30

         

         

         

        逍遙子張勇正帶領阿里打一場硬仗,這甚至會影響未來五到十年的格局。

         

        11月26日,阿里新一輪組織體系調整方案曝光,有兩件事引人關注。

         

        阿里云事業群升級為阿里云智能事業群,阿里CTO張建鋒兼任總裁。當天張勇并未透露阿里云原總裁胡曉明的去向,只是說另有任用。三天后,靴子落地,胡曉明任螞蟻金服總裁。

         

        天貓一分為三,同時成立阿里新零售技術事業群。

         

        本來,這沒什么特別的,畢竟近幾年阿里組織架構持續變動。2015年5月,張勇接過CEO權杖,7個月后就推行了“大中臺、小前臺”的變革。2017年1月,根據馬云的“五新”戰略,阿里再次調整架構。淘寶、天貓等業務層面的組織人事變化則更頻繁。

         

        但很多時候,事情要對比著看。

         

        2018年國慶節前夕,騰訊率先公布架構調整方案,原有的七大事業群減至六個,尤其新成立云與智慧產業事業群、技術委員會,由消費互聯網向產業互聯網延伸,直指To B。要知道,騰訊上一次重大調整還是在2012年。

         

        馬化騰毫不諱言,“互聯網的下半場屬于產業互聯網,上半場騰訊通過連接為用戶提供優質服務,下半場將在此基礎上,助力產業與消費者形成更具開放性的新型連接生態。”

         

        阿里本次架構調整,很大程度上也是著眼To B,張勇將之形容為打造阿里商業操作系統,賦能商家。B2B,阿里當然不陌生,這是起家業務。但與以往不同,張勇面對著的,是一場是以云計算為基礎,向外提供產業數字化轉型方案的戰爭。

         

        9個多月后,如無意外,張勇將接替馬云成為阿里巴巴集團董事局主席,這又給戰爭平添了幾分懸疑。

         

        只能是他

         

        用張建鋒替換胡曉明,看似突然,實則有跡可循。

         

        張勇明確表示,過去幾年阿里實施中臺戰略構建的核心能力,將全面和阿里云結合,向全社會開放。阿里云智能平臺是阿里中臺戰略的延伸和發展,目標是數字經濟時代,構建面向全社會基于云計算的智能化技術基礎設施。

         

        換一種說法,就是結合阿里中臺體系與阿里云的技術能力,對外賦能,幫助其他行業、企業實現數字化轉型。

         

        中臺戰略,是張勇作為阿里CEO的第一大改革舉措。當時,外界聽起來還有點云山霧繞。流傳最廣的一種說法是,馬云受到一家小公司的刺激和啟發。

         

        2015年,馬云帶領高管,前往芬蘭赫爾辛基參觀游戲公司Supercell。這家不到兩百人的公司,相繼推出《部落沖突》《卡通農場》《海島奇兵》等爆款游戲,幾年內收入與估值翻番,2015年營收23.26億美元,估值102億美元。

         

        馬云非常震驚。在Supercell,幾個人就能組成產品團隊,快速開發公測。如果市場反應冷淡,果斷放棄,重新開發。多個小團隊的反復開發與公測,積累了游戲通用素材與算法,反過來這又加快了開發速度。

         

        回國后幾經研究,阿里開始推行中臺戰略。張勇解釋,在大中臺、小前臺的組織機制中,作為前臺的一線業務會更敏捷,更快速適應瞬息萬變的市場,中臺將集合整個集團的運營數據能力、產品技術能力,對各前臺業務形成強力支撐。

         

        花名行癲的張建鋒被選中,成為阿里中臺事業群總裁。張建鋒作為阿里與螞蟻金服統一中臺體系的總架構師,全面負責兩大集團中臺體系的規劃和建設。

         

        張建鋒2004年加入阿里,做過技術,又負責過淘寶、天貓、聚劃算等業務部門,兼具技術與商業背景,被認為是落實中臺戰略的最佳人選。

         

        他的一位同事曾評價,“行癲開會很快,絕不拖泥帶水,聽匯報的時候,經常是我們講到一半,‘不用說了,知道了’,然后一語中的。他也會給你機會表達,并認真傾聽,當然你的反饋一定要專業,因為他會快速接收、回應。”

         

        張建鋒的風格被總結為說話直截了當,在戰術上快、準、狠。

         

        時間不長,為了推進中臺戰略,張建鋒又成為阿里集團CTO和技術戰略執行小組組長,作為后臺的技術保障部也劃至他的麾下。

         

        今年9月,張建鋒接受《商業周刊/中文版》采訪時直言,國內其他大互聯網公司是BU制,各部分各司其職。

         

        由于中臺戰略,阿里的服務器、網絡、機房都是統一的,數據與計算在一起,業務平臺也在一起,到了細分的業務才由各部門工程師負責。阿里中臺希望將所有業務方的創新成本降到最低,比如阿里數據中臺做好自然語言處理,各個業務團隊都可以用。

         

        目前,騰訊、華為、百度等公司都轉向To B,競爭加劇,阿里將中臺體系與阿里云結合,也就不難理解。

         

        這一次,張建鋒與胡曉明誰更合適?

         

        過去4年,胡曉明在阿里云的業績有目共睹。阿里云連續12個季度規模翻番,今年上半財年營收首次突破100億元。張勇不得不稱贊,“想特別感謝胡曉明在過去四年為阿里云的發展做出的突出貢獻, 讓阿里云的技術夢想和商業夢想得到融合和實現。”

         

        胡曉明2005年加入阿里巴巴,參與和帶領了支付寶和螞蟻金服眾多業務的創建和發展,曾擔任螞蟻金服的首席風險官。

         

        在2017年1月那次架構調整中,張建鋒以阿里巴巴集團CTO的身份同時兼任阿里云CTO,后來又成為阿里達摩院院長。有多個業務部門的經歷,懂技術,一手做起阿里中臺,在阿里云又任職近兩年,張勇只能選擇張建鋒。

         

        騰訊的攻勢

         

        征戰To B,騰訊的攻勢最明顯。

         

        在最新的業務架構調整中,騰訊成立技術委員會,通過內部分布式開源協同,加強基礎研發,打造具有騰訊特色的技術中臺,將促成更多協作與創新,提高騰訊技術資源利用效率。甚至,未來騰訊還會將內部開源成果開放。

         

        中臺建設被認為是騰訊本輪架構調整最關鍵一環,這將有效協調各BU,形成合力。同時,騰訊新成立的云與智慧產業事業群,將整合騰訊云、互聯網+、智慧零售、教育、醫療、安全和LBS等行業解決方案,推動產業數字化升級。

         

        一個有趣的細節是,2016年6月騰訊宣布,以約86億美元的價格收購Supercell公司84.3%的股份。馬化騰似乎沒有像馬云那樣,對Supercell的組織架構著迷。即便騰訊要建立技術中臺,打通數據依然慎之又慎。

         

        今年烏鎮世界互聯網大會期間,馬化騰公開回應,騰訊的技術中臺完全有能力打通數據,考慮到數據安全,在打通數據中臺方面要特別謹慎,數據保護應該優先于數據打通。騰訊平臺有大量人的數據,通訊、社交如果任意打通給外部,后果是災難性的。

         

        騰訊新成立的云與智慧產業事業群由湯道生負責。最近,湯道生公開表示,騰訊云將推出云啟計劃,未來3年與合作伙伴一起,加大投入打造產業互聯網。

         

        騰訊首先要深耕垂直行業,扮演好“數字化助手”的角色。一方面打造出完整化、系統性的解決方案,提升數字化應用的便利性和操作性。另一方面,通過對行業的深度認知,成為合作伙伴的定制化“數字顧問”。

         

        “我想特別指出的是,產業互聯網不僅僅是To B、To G的,歸根結底也是To C的。騰訊將利用服務C端用戶的經驗,幫助B端伙伴實現生產制造與消費服務的價值鏈打通,以獨特的C2B方式連接智能產業,服務產業、也服務于人。”湯道生說。

         

        淘寶怎么辦

         

        零售行業是To B非常重要的一個領域,和C端用戶最接近,也最容易被感知。

         

        天貓一分為三,同時成立新零售技術事業群,顯示了阿里在新零售方面的決心,這亦是大中臺、小前臺策略的延續。

         

        本次架構調整之前,天貓內部有著一個所謂的“三縱兩橫”業務結構,此外還有天貓國際、天貓手機事業部等。2017年12月,靖捷被任命為天貓總裁。

         

        幾個月后,靖捷明確了天貓的新定位,是阿里新零售的主力軍,也是幫助全球品牌數字化轉型的主陣地。隨之,天貓進入越來越多的線下零售場景。

         

        靖捷舉例,門店是品牌與消費者交互非常重要的場所,以前受制于技術,很多交互無法實現。消費者到店,商品缺貨,有庫存但無法交易。天貓云貨架讓消費者可以直接下單,之后送貨上門。

         

        新零售下天貓越來越大,原本應該輕小的業務前臺有了臃腫遲緩的趨勢,這不符合大中臺、小前臺的原則。

         

        裂變后天貓分為天貓事業群、天貓超市事業群和天貓進出口事業部三塊,靖捷只擔任天貓事業群總裁,三個版塊負責人分別向張勇匯報。

         

        在這三塊前臺業務背后,阿里又新成立新零售技術事業群,整合B2B、淘寶、天貓等的技術力量,形成統一策略,為全面實現新零售提供技術支撐。

         

        阿里已經形成相對成熟的大中臺,并且在張建鋒統一指揮下,與阿里云結合,為何針對新零售又專門成立一支技術團隊?張勇沒有解釋。或許,這與新零售領域激烈競爭有關,也與零售線下場景的復雜程度有關。

         

        騰訊就在與零售商積極合作,在騰訊新零售被稱作智慧零售。10月,騰訊集團副總裁林璟驊對智慧零售有過一個“兩層樓”的比喻。

         

        “線下一樓”,通過掃碼購、人臉支付、IP體驗等多種方式,運用智能科技打造獨特體驗。

         

        “智慧零售二樓”集合線上商城、消息矩陣觸達、精準營銷、會員權益等,通過融通數據,精耕流量提升運營效率,最終為消費者供個性化體驗。

         

        目前,騰訊全面開放移動支付、企業微信、小程序、社交廣告、云、大數據與人工智能七種工具,助力合作伙伴從“線下一樓”向“二樓”的數字化延伸。

         

        淘寶是阿里零售體系中另一重要陣地,卻顯得很安靜。在阿里最新架構調整中,張勇只有一次提到淘寶,即成立新零售技術事業群,但這與淘寶自身業務關系不大。

         

        張勇在阿里內部對新零售有一個八路縱隊的描述,以淘寶為天,菜鳥為地,八路縱隊包括天貓、蘇寧、銀泰、盒馬、大潤發、村淘、口碑等。

         

        天上的淘寶如何落地?今年上半年,淘寶總裁蔣凡在一次采訪中告訴我,淘寶是阿里新零售的基座,強調創造,主要解決用戶的個性化需求,天貓更多是從品牌的角度解決一些共性需求。

         

        蔣凡認為,當下新零售更多是以盒馬為代表,在線下對人貨場的重構。其實,用互聯網技術改變或重構零售的流程,降低成本,提高效率,都是新零售。比如淘寶直播對于交易量帶動很大,本質上直播也重構了人貨場的關系,也是新零售。

         

        拼多多、網易嚴選等在一定程度對淘寶形成了壓力,15歲的淘寶,當前更重要是或許是如何保持年輕。

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        來源: 藍洞商業        作者 :翟文婷

         

         

         
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